La communication et la collecte de fonds sont intimement liées. Dans ce recueil, nous souhaitons rendre ce lien clair et fort tout en vous proposant des pistes concrètes pour le mettre en pratique.
Les gens donnent lorsqu'ils voient la différence que leur argent fait. Montrez les résultats tangibles de vos efforts de conservation par des données, des témoignages et des visuels afin de démontrer aux donateurs et autres soutiens la valeur de leur investissement dans votre organisation.
L'impact n'est pas une liste d'activités. Ce n'est pas le nombre de réunions que votre équipe a tenues dans l'année, mais plutôt ce que ces réunions ont accompli. Comment ces réunions ont-elles contribué à faire progresser votre mission ? N'oubliez pas de toujours relier votre impact à votre stratégie. Comment les résultats que vous obtenez vous rapprochent-ils de la réalisation de vos buts et objectifs ?
Démontrer l'impact est là où la collaboration d'équipe entre en jeu. Travaillez en étroite collaboration avec vos équipes de programmes et de suivi et évaluation pour mesurer les bonnes choses et vous assurer que les données collectées sont significatives, précises et alignées sur vos objectifs de communication plus larges de fin d'année. Ce faisant, vous pourrez mettre en évidence les résultats les plus convaincants, présenter les progrès réels et fournir des preuves tangibles du succès de votre organisation pour inspirer et engager votre public.
Ayez des messages prêts à l'emploi et des métriques claires à partager avec les donateurs et les financeurs avec lesquels vous interagissez.
Les donateurs sont plus susceptibles de donner et de continuer à donner s'ils font confiance à votre organisation. Partager régulièrement comment leurs contributions sont utilisées et fournir des mises à jour sur vos efforts de conservation favorise les relations à long terme et la confiance des donateurs.
La narration est au cœur de la collecte de fonds. Combinée à des données précises et claires, elle crée certains des moyens les plus puissants d'atteindre vos donateurs et votre public, et de vraiment montrer la différence que votre travail fait. Les histoires engagent le public sur le plan émotionnel et aident à humaniser votre travail et vos réalisations.
Tous les donateurs et financements ne sont pas identiques. Vous devez comprendre votre public et adapter votre message à différents groupes de donateurs. Engagez vos soutiens par le biais de différentes plateformes qui leur conviennent. Certains peuvent vouloir suivre votre organisation sur LinkedIn ou Instagram, d'autres préfèreront les e-mails directs ou les rapports, et certains apprécieront les messages WhatsApp. Quoi qu'il en soit, une communication cohérente sur ces canaux permet de garder votre travail à l'esprit et facilite la connexion, l'implication et l'inspiration des donateurs.
Voici quelques idées pratiques pour aider votre équipe à se positionner pour le succès. Ci-dessous, vous trouverez des moyens simples et réalisables – qui ne nécessitent que l'engagement de votre équipe – que nous avons vu nos partenaires utiliser pour engager et inspirer leurs financeurs et donateurs pendant la saison des dons. Essayez-les !
Travaillez avec votre équipe pour élaborer une liste d'activités stratégiques que vous devez entreprendre pour atteindre vos sympathisants. Par exemple, si vous menez une campagne pendant le Giving Tuesday, à quoi cela ressemble-t-il ? Qui doit s'impliquer ? Quand devez-vous réaliser ces choses ?
Commencez dès maintenant à recueillir les récits et les chiffres d'impact qui les accompagnent auprès de vos équipes de programme. N'attendez pas la fin novembre car tout le monde sera fatigué et débordé ! Ils constitueront la base de vos efforts de fin d'année et de collecte de fonds. Incluez des témoignages, des citations et des retours directs, en particulier des communautés avec lesquelles vous collaborez et des bénéficiaires de vos programmes.
Les bonnes photos doivent être nettes, de grande qualité et visuellement attrayantes, afin de saisir l’essence même de l’histoire que vous racontez. Veillez à ce que les images reflètent la dimension humaine, qu’elles mettent en avant les personnes que votre organisation aide, la nature et les paysages que vous vous efforcez de préserver, ou encore les initiatives menées par votre organisation. L’authenticité est essentielle ; privilégiez donc les moments spontanés plutôt que les photos mises en scène, car ceux-ci suscitent des liens émotionnels plus forts avec votre public.
Utilisez un smartphone pour créer des messages de remerciement sincères de la part de votre équipe ou des communautés avec lesquelles vous travaillez. Vous pouvez les partager directement avec chaque donateur, sur les réseaux sociaux ou dans des newsletters, ce qui leur permettra de se sentir valorisés sans avoir à supporter les coûts élevés liés à la production d'une vidéo.
Créez des infographies simples à l'aide d'outils de conception gratuits tels que Canva pour présenter de manière visuelle les résultats de vos actions de conservation. Les infographies peuvent être partagées sur votre site web, dans vos e-mails et sur les réseaux sociaux, ce qui rend votre message facile à comprendre et à partager, sans nécessiter de compétences particulières en graphisme.
Créez des infographies simples à l'aide d'outils de conception gratuits tels que Canva pour présenter de manière visuelle les résultats de vos actions de conservation. Les infographies peuvent être partagées sur votre site web, dans vos e-mails et sur les réseaux sociaux, ce qui rend votre message facile à comprendre et à partager, sans nécessiter de compétences particulières en graphisme.
Utilisez des outils de messagerie gratuits tels que Mailchimp pour envoyer une newsletter ou des e-mails personnalisés à vos sympathisants. Inspirez-vous des témoignages d’impact que vous avez recueillis et intégrez-les à votre newsletter ou à vos e-mails. Ajoutez les superbes photos dont vous disposez et incluez la vidéo de remerciement. Dans la mesure du possible, segmentez vos donateurs en fonction de leur historique de dons et personnalisez chaque e-mail afin de mettre en avant ce que leur contribution spécifique a permis de réaliser.
Utilisez les témoignages que vous avez recueillis, ainsi que les images et les vidéos, et partagez-les sur les réseaux sociaux pendant toute la durée de la campagne de collecte de fonds. Prévoyez un appel à l'action clair pour toutes les personnes qui souhaitent vous soutenir directement. Veillez également à ce que le contenu soit captivant et interactif.
Des plateformes gratuites ou peu coûteuses comme Zoom ou Google Meet peuvent vous offrir un espace pour organiser des événements virtuels où vos soutiens pourront entendre directement votre équipe et vos partenaires parler des succès récents et des projets à venir. Cela ne prend pas forcément beaucoup de temps – une heure, voire moins – mais avec quelques anecdotes, photos et résultats, vous pouvez rendre l'événement captivant et amusant ! Cette touche personnelle permet de renforcer les relations avec les donateurs sans nécessiter de salle d'événements physiques ni d'équipement supplémentaire.
Rédiger un rapport annuel ou un bilan de vos activités et réalisations de l'année ne doit pas nécessairement être une tâche titanesque. Cela peut être simple et facile à réaliser. Parmi nos rapports annuels préférés, on trouve des documents d'une seule page à faire défiler, une infographie simple ou encore une lettre d'information présentant les dernières actualités.
Ce sujet nous passionne, et nous avons sélectionné quelques articles précédents pour compléter l'édition d'aujourd'hui.
