Les capacités de leadership sont importantes dans tous les rôles. Même si vous n'avez pas de responsabilités de gestion ou de supervision, la façon dont vous agissez et interagissez avec les gens peut faire de vous un véritable leader qui obtient des résultats et crée un impact. Dans ce Lecteur, nous partageons des conseils et des astuces pour gagner en confiance et diriger, même si vous n'êtes pas le patron.

À quoi ressemble diriger sans titre ? 

Fiona Mungai, la directrice de l'innovation et du développement commercial chez Twiga Foods, partage son expérience d'apprentissage du leadership sans titre officiel. Twiga Foods est une organisation d'origine kenyane, dirigée par des Kényans, récemment choisie comme l'une des 100 entreprises les plus influentes de 2022 par Time. Avant son passage chez Twiga, cette femme de 36 ans était la directrice générale de Efforcez-vous au Kenya, où elle a travaillé à l'essor des entrepreneurs locaux. Aujourd'hui, elle porte ces titres, mais cela n'a pas toujours été le cas…

Occuper des postes de direction critiques en étant jeune est intimidant. Mais ce qui a propulsé le parcours de leadership de Fiona, selon ses propres termes, c'est son désir de diriger très tôt, bien avant d'avoir une responsabilité managériale directe. Au début de sa carrière, son alors patron – désireux d'assurer sa croissance – la faisait participer aux réunions du conseil d'administration, le représentant ainsi que l'entreprise pour laquelle elle travaillait. Au fur et à mesure qu'elle gagnait sa confiance, elle était nommée chef de projet dans des transactions importantes.

“ J’étais intimidé. Mon patron souhaitait développer mes capacités de leadership, alors il m’a fait assister aux réunions du conseil d’administration et représenter l’entreprise d’autres manières. Sans porter de titres formels ‘ importants ’, j’ai lutté avec ma confiance lors de ces réunions avec des leaders accomplis des secteurs privé et public. Au fil du temps, j’ai réalisé que ma capacité à faire avancer les choses, à communiquer clairement, à penser stratégiquement et à bâtir la confiance avec mon équipe est ce qui ferait de moi un véritable leader, pas un grand titre. ”

Elle ajoute :

“Mon plus grand conseil à toute personne ayant des responsabilités de leadership, mais qui n'est pas nécessairement le patron, est d'adopter une attitude d'apprentissage. Soyez avide de connaissances, soyez collaboratif, cherchez du mentorat et des conseils, et soyez toujours extrêmement préparé lorsque l'on vous demande de diriger, qu'il s'agisse d'un projet important ou même d'une simple réunion. Cela vous aidera à établir la confiance et à gagner le respect de votre équipe et de vos parties prenantes. Vous devrez fournir un travail supplémentaire conséquent ; le leadership n'est pas facile, mais les résultats en valent la peine.“

Meilleurs conseils pour diriger lorsque vous n'êtes pas le patron

• Soutenir l'équipe de direction actuelle. La clé du leadership sans titre n'est pas d'essayer de ‘déjouer ou d'évincer’ le dirigeant ou le patron actuel. Assurez-vous de rester constamment en contact avec eux, de communiquer efficacement et de travailler à maintenir la relation. Collaborez avec eux plutôt que de les défier. Soyez leur plus grand soutien et apprenez d'eux – ils sont leaders pour une raison.

• Instaurez la confiance avec votre équipe. Pour que les gens croient en vous, suivent vos conseils et vous confient des choses, ils doivent vous faire confiance. La confiance est la pierre angulaire du leadership. Rappelez-vous que le leadership est quelque chose que les gens vous permettent de faire, surtout lorsque vous n'avez pas de titre officiel. Comment gagnez-vous et conservez-vous la confiance en tant que leader ?

  • Soyez authentique ; soyez qui vous êtes.

  • Fais ce que tu dis que tu vas faire.

  • Respectez et célébrez les autres tels qu'ils sont.

  • Soyez transparent et responsable.

  • Ne calomniez pas – soyez ouvert et honnête avec les autres.

  • Accueillez les commentaires et apprenez d'eux.

• Soyez utile. Si vous voulez diriger sans être le ‘ chef ’, vous devez être apprécié et utile à votre équipe et à ceux qui ont l'autorité. Cela signifie savoir ce qui est le plus nécessaire à l'équipe, à vos partenaires ou aux bénéficiaires et offrir votre soutien pour y parvenir. Trouvez des moyens d'aider les autres qui leur sont réellement utiles. Vous devrez nouer des relations durables avec votre équipe pour bien y parvenir. Apportez des contributions pertinentes et démontrez votre capacité à être un membre d'équipe solidaire.

• Pratiquez l'intelligence émotionnelle. L'importance de l'intelligence émotionnelle en matière de leadership ne saurait être surestimée. En tant que leader sans “ autorité de position ” – c'est-à-dire sans être le patron –, comprendre et gérer ses propres émotions, ainsi que reconnaître les émotions de son entourage, vous distinguera des autres. Mettez les gens en premier, faites preuve d'empathie et d'une préoccupation sincère, et créez un sentiment de sécurité psychologique pour l'équipe avec laquelle vous travaillez.

• Sois toi-même. Pratiquer un leadership authentique et être soi-même bâtit la confiance et permet d'avoir un plus grand impact. Être soi-même demande de développer la conscience de soi et la maturité émotionnelle. Utilisez des outils (nous adorons MBTI et CliftonStrengthspour comprendre vos forces et vos points faibles et obtenir le soutien dont vous avez besoin. Accueillez ouvertement les succès comme les échecs.

• Soyez un champion de la communication. Tous les dirigeants – qu'ils aient des titres officiels ou non – doivent bien communiquer et clairement, tant en interne (avec votre équipe) qu'en externe (avec les partenaires, le gouvernement, les communautés, etc.). Soyez simple et direct, projetez un langage corporel positif et apprenez à lire l'ambiance.

• Créer un système de support. Il n'est pas nécessairement nécessaire que cela se situe au sein de votre organisation. Votre système de soutien peut inclure vos pairs, des mentors professionnels ou un coach de carrière. Apprendre des autres est important, surtout pour ceux qui ont occupé un poste de direction similaire et ont excellé dans ce domaine.

• Adoptez un état d'esprit de croissance. Assurez-vous d'être en constante amélioration et d'apprentissage. Encouragez les commentaires constructifs, qui vous aident à connaître vos domaines de croissance. Prenez le temps de réfléchir et de vous adapter. Même lorsque vous n'êtes pas le patron, le leadership est dynamique – chaque jour présente des défis. Vous n'avez pas besoin d'avoir toutes les réponses ; appuyez-vous également sur votre équipe pour leurs connaissances et leur expertise.