Tactiques gagnantes pour convaincre efficacement les médias

Par Mike Pflanz, spécialiste des médias

“La réalité est que de nombreuses organisations passent beaucoup de temps à rédiger des communiqués de presse génériques et à les envoyer par e-mail aux journalistes en espérant une couverture médiatique. C'est une perte de temps et d'efforts. Ce n'est qu'en entretenant de bonnes relations personnelles avec les journalistes clés, puis en vous assurant de leur parler directement lorsque vous avez une information pertinente pour eux, que vous pouvez espérer réussir. C'est un travail difficile, mais cela porte ses fruits.”

Une couverture médiatique positive et équilibrée du travail de votre organisation est extrêmement précieuse. Les publics des médias trouvent les articles de presse plus crédibles que la publicité, qui est beaucoup plus coûteuse. Les articles de presse transmettent vos messages à un large public nouveau, au-delà des sympathisants actuels que vous atteignez sur votre site web et vos réseaux sociaux.

Pendant 15 ans, j'ai été journaliste d'informations, et maintenant, je conseille des organisations de conservation sur la manière d'interagir avec les médias. Mais convaincre les journalistes de couvrir le travail de votre organisation n'est pas facile. J'ai vu les deux côtés de cette ‘persuasion’ et voici mes meilleurs conseils pour attirer l'attention des médias sur votre travail.

Avant de proposer votre histoire 

1. Créer et maintenir un réseau de reporters clés : Faites l'effort de trouver et de rencontrer des journalistes qui couvrent votre sujet. Restez en contact, en leur proposant toujours une histoire, une idée ou simplement un mot de félicitations. Avoir de bonnes relations avec une bonne vingtaine de journalistes *avant* d'avoir besoin de leur proposer une histoire est l'un des deux meilleurs conseils que je puisse vous donner.

2. Pourquoi proposez-vous cette histoire ? Pourquoi souhaitez-vous une couverture médiatique ? Soyez stratégique : quel public voulez-vous atteindre, avec quel message ? Envisagez de ne contacter que les médias qui touchent ces publics.

3. Créez puis segmentez votre liste de médias : Créez une feuille de calcul pour vos contacts de journalistes. Prenez le temps de trouver leurs adresses e-mail personnelles – n'envoyez pas d'e-mails à des adresses génériques, par exemple news@xymedia.com ou info@abmedia.com. Créez votre ‘ short-list ’ de journalistes cibles, et une liste plus longue avec les autres.

4. Proposez une histoire, pas une relation publique : Les journalistes feront un kilomètre et ne reviendront pas si vous ne leur proposez que du marketing ou de la communication de propagande sur votre organisation. C'est à cela que sert la publicité. Vous devez leur envoyer une idée d'histoire d'actualité, sinon vous perdrez immédiatement leur respect. Travaillez dur pour bien faire les choses.

Qu'est-ce qu'une histoire ?

Les journalistes cherchent toujours le VÉRITÉ. Assurez-vous de montrer que votre histoire est :

• DERMATOLOGIQUE – Pourquoi est-ce intéressant en ce moment, et en quoi est-ce nouveau ?

• PERTINENT – Pourquoi est-ce intéressant pour les lecteurs/spectateurs du journaliste ?

• INSOLITE – Mettez en évidence pourquoi c'est différent. Les histoires doivent surprendre le public.

• PROBLÈME – S’il y a un conflit ou deux versions de l’histoire, signalez-le. Les journalistes aiment les ennuis.

• HUMAIN – Comment votre histoire touche-t-elle les gens ? Qui peut en parler au journaliste ?

   

5. Qu'est-ce qui doit figurer dans un argumentaire ? Lorsqu'elle reçoit votre proposition, une journaliste doit pouvoir imaginer très clairement comment l'histoire fonctionnera pour elle. Elle a besoin que la VÉRITÉ y soit, comme mentionné ci-dessus. Vous avez également besoin de :

• Un graf-noixCeci est le résumé de l'histoire en une ou deux phrases. Cela demande beaucoup de travail.

• Vos messages clés: les trois choses que le public devrait retenir de l'histoire.

• Statistiques Pour prouver l'impact et l'importance, et montrer le changement : amélioration, détérioration, échelle, impact. Traduire les grands nombres.

• Le peuple le journaliste peut interviewer.

• Un bref aperçu avec toutes les informations sur l'histoire.

• Logistique de la manière dont le journaliste peut vous contacter, des détails sur les dates limites ou les dates à retenir, et des informations sur les voyages de presse si vous en proposez un.

Comment présentez-vous l'histoire ?

Maintenant que vous avez tout le matériel nécessaire, comment allez-vous présenter l'histoire ?

1. Rédiger l'e-mail de présentation : Concentrez-vous sur la liste restreinte des journalistes avec lesquels vous entretenez désormais des relations personnelles, ou sur les spécialistes que vous souhaitez le plus voir couvrir ce sujet. Rédigez un e-mail de présentation en respectant l'ordre suivant :

• Voici une présentation personnelle qui change à chaque fois. Le reste ci-dessous peut être générique.

• Votre nutgraf

• La VÉRITÉ de l'histoire

• Statistiques

• Personnes interrogées

• Logistique et contacts

Veuillez joindre votre document d'information mais copiez-en toujours également le contenu dans le corps de l'e-mail. Les filtres anti-spam peuvent supprimer les pièces jointes et les journalistes aiment avoir toutes les informations au même endroit.

2. Premièrement : téléphone ! Votre e-mail est prêt à être envoyé, mais avant de le faire, appelez le journaliste et présentez-lui brièvement votre sujet. Dites-lui ensuite que vous allez lui envoyer l’e-mail. Il sera ainsi prêt à le consulter dès sa réception. C’est la deuxième règle d’or d’une présentation réussie : vous devez parler au journaliste pour lui présenter oralement votre sujet, puis assurer le suivi. Ne comptez pas uniquement sur l'envoi d'un e-mail pour réussir.

3. Appels de suivi : Dans les 24 heures, appelez ou envoyez un WhatsApp pour vérifier s'ils sont intéressés ou s'ils ont besoin de plus d'informations.

4. Envoyez par courriel le reste de votre liste de médias : Faites un gros effort pour que vos journalistes clés cibles s'y intéressent. Mais ensuite, vous pouvez envoyer par e-mail une version générique de votre argumentaire à votre longue liste de médias, en supprimant le paragraphe d'introduction personnalisé. Cela conduit rarement à une couverture, mais cela ne coûte rien de passer 20 minutes à l'envoyer.

Ces conseils vous aideront à vous positionner pour réussir lorsque vous interagissez avec les médias et que vous leur faites des propositions.

Mike Pflanz est un ancien correspondant pour l'Afrique du Daily Telegraph britannique. Il est désormais conseiller en médias pour des organisations de conservation, notamment The Nature Conservancy, Space for Giants et Big Life Foundation. Il vit à Nairobi. Contactez-le à mike.pflanz@plantwoodcommunications.com 

Conseils d'un journaliste environnemental de premier plan

Par Rachel Nuwer, journaliste primée

• Représentants efficaces en relations publiques et en communications Travailler pour des organisations de conservation est une aubaine et facilite notre travail de journalistes. Ils sont efficaces pour nous aider à trouver des sources, à accéder aux bonnes informations et à vérifier les faits. Les meilleurs représentants sont serviables sans être envahissants, exigeants ou contrôlants.

• Fais toujours tes devoirs – J'espère toujours que les organisations feront leurs devoirs et prendront quelques minutes pour examiner mon travail afin de voir le type d'histoires que j'écris. Cela les aide à comprendre mon orientation, à réaliser que je suis dévoué à faire un excellent travail et que je n'ai pas besoin d'être microgéré.

• Soyez bref – J'apprécie lorsque les organisations de conservation m'envoient un court cour.

• Ne faites pas de promesses excessives – Ne vendez pas la mauvaise histoire et ne faites pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir. J'ai eu une représentante des relations publiques qui a promis un accès à une source d'information – une grande célébrité menant une campagne de conservation – qu'elle n'a finalement pas pu fournir, ce qui a endommagé ma relation et ma réputation auprès d'un éditeur de premier plan.

• Ne cherchez pas la petite bête – Parfois, des organisations sont pointilleuses et demandent des “ corrections ” à un article après sa publication. Souvent, il s’agit de modifications stylistiques mineures ou d’ajouts d’informations supplémentaires après qu’un article a été publié. Demander ce type de modifications dépasse les bornes et méconnaît la relation entre les sources et les journalistes. La plupart des médias ne modifient un article après sa publication que si une erreur réelle doit être corrigée, de toute façon.

Rachel Nuwer, journaliste indépendante primée qui traite de sujets liés à la protection de la nature, à la science, aux voyages et à l'aventure pour le New York Times, National Geographic et Scientific American et plus. 

Merci Mike et Rachel. Vos idées et astuces sont appréciées et valorisées !