En tant que dirigeant, encourager votre équipe à se faire vacciner peut être une tâche très délicate qui demande tact, compréhension et intelligence émotionnelle. Nous nous sommes entretenus avec deux organisations partenaires qui ont réussi à aider leurs équipes à se faire vacciner, et voici quelques-uns de leurs meilleurs conseils sur la façon de soutenir votre équipe tout au long du processus de vaccination.
“ Nous ne combattons pas seulement une épidémie ; nous combattons une infodémie. ”
-Tedros Adhanom Ghebreyesus, Directeur général de l'Organisation mondiale de la santé.
Partout dans le monde, de fausses nouvelles et des informations erronées sur la pandémie de Covid-19 – y compris sur les différents vaccins disponibles – continuent de submerger les plateformes médiatiques chaque jour, en particulier sur les réseaux sociaux. Cela a brouillé la frontière entre le vrai et le faux, créant peur et hésitation, notamment pour convaincre les gens de se faire vacciner.
Bien que le choix de se faire vacciner soit personnel, les organisations ont également tout intérêt à garantir la sécurité et la santé de leurs employés. Naviguer dans le monde des vaccins représente donc un nouveau défi organisationnel que nous devons relever.
En tant que leader, encourager votre équipe à se faire vacciner peut être une tâche très délicate qui nécessite tact, compréhension et intelligence émotionnelle. De plus, le plan de déploiement des vaccins diffère selon les continents, et toutes les équipes n'ont pas encore accès aux vaccins, et tous les membres ne seraient pas éligibles non plus. La plupart des équipes font confiance à la communication de leur ‘employeur’, et en tant que leader, créer une plateforme ouverte pour avoir ces conversations honnêtes est essentiel.
En tant qu'équipe de direction du Grevy's Zebra Trust, nous avons rapidement réalisé qu'il n'était pas aussi facile que nous le pensions d'envoyer les équipes se faire vacciner. Il y avait beaucoup de peur et de désinformation, nous avons donc élaboré des stratégies pour y faire face. Voici mes meilleurs conseils :
Promouvoir une communication fréquente. Nous avons établi un protocole de communication régulier autour de la COVID-19 et du vaccin. Nous avons également créé un groupe WhatsApp spécial où nous partageons des informations vérifiées et factuelles. Nous prenons le temps de discuter des mises à jour sur la COVID-19 lors des réunions d'équipe afin de tenir notre personnel régulièrement informé.
Faire appel à des experts professionnels. Faites appel à un professionnel pour dissiper les mythes et fournir des faits. Créez un environnement qui encourage des conversations ouvertes où votre équipe peut poser des questions sans crainte de jugement ou de conséquences. Cela a bien fonctionné pour nous – nous avons fait appel à un médecin qui travaille dans les endroits où nous opérons, il était donc déjà bien considéré. Il a participé à l'une de nos réunions virtuelles et a répondu à toutes sortes de questions. Après cette session, la plupart de nos équipes se sont senties suffisamment informées. Cinq personnes sont allées se faire vacciner immédiatement après, et encore plus l'ont fait quelques semaines plus tard. Cela a donné à l'équipe la confiance dont elle avait besoin pour prendre des décisions éclairées.
Ce n’est pas juste une question d’individu. Ce que nous rappelons constamment à notre équipe, c'est que la vaccination ne concerne pas seulement eux. Il s'agit aussi de protéger leur famille et de créer une communauté saine. Culturellement, beaucoup d'entre nous sont axés sur la famille et la communauté, et le fait de comprendre que la vaccination est un service à la communauté a fait une énorme différence pour notre équipe.
Nous sommes une organisation qui évolue dans le secteur de la santé, c'est pourquoi la vaccination de notre équipe était une priorité. Cependant, même au sein de notre secteur, il existe une hésitation vaccinale face à la COVID-19, alimentée par d'innombrables théories du complot et amplifiée par les mouvements anti-vaccination en ligne.
Voici ce qui a fonctionné pour nous pour dissiper les mythes et faire vacciner notre équipe :
Montrez l'exemple – Faites-vous vacciner. Démontrez à votre personnel qu'après la vaccination, tout ira bien, et qu'à long terme, c'est bénéfique pour l'individu, l'équipe et la communauté.
Faire preuve de compréhension. Comprenez que les gens ont peur et respectez leurs peurs. Donnez plus d'informations que moins. Orientez-les vers les bonnes plateformes pour accéder aux connaissances et aux ressources.
Soyez informé. En tant que leader, équipez-vous des dernières informations car votre équipe se référera constamment à vous comme une source de savoir. Inspirez confiance en étant toujours prêt à répondre à leurs questions.
Ne stigmatisez pas. Les gens traitent les choses différemment. Ne créez pas un environnement où les personnes non vaccinées sont traitées différemment. Donnez à chacun le temps de comprendre le vaccin, ses effets secondaires, comment gérer les effets secondaires et, surtout, la valeur de la vaccination.
Focalisez-vous sur le confort ‘ psychologique ’. Aidez votre équipe à prendre conscience que se faire vacciner apporte un certain réconfort psychologique dans leur capacité à faire face à la COVID-19.
Effectuez un audit de santé de vos employés, dans la mesure appropriée. Avez-vous beaucoup de membres dans votre équipe souffrant de conditions sous-jacentes telles que le diabète, l'hypertension artérielle ou le VIH ? En tant que leader attentionné, assurez-vous que ce groupe vulnérable est bien informé sur les raisons pour lesquelles la vaccination devrait être une priorité pour eux.
Comme l'a dit la secrétaire administrative en chef de la santé du Kenya, le Dr Mercy Mwangangi, se faire vacciner, c'est comme avoir un parapluie pour vous protéger de la pluie. Quand la grosse tempête arrive, vous serez juste légèrement mouillé, par rapport à la personne qui n'aura aucune protection. Mieux vaut prévenir que guérir.
Ressources utiles pour plus d'informations sur les vaccins et le COVID-19 :
