L'équilibre stratégique et intime

Êtes-vous trop stratégique ? 

Comme nous l'avons partagé récemment, La stratégie est la clé du succès organisationnel. Mais la stratégie seule ne vous mènera pas très loin. Ce sont les personnes qui exécutent votre stratégie qui sont véritablement essentielles à votre succès.

Et les gens sont plus que de simples objectifs, plans de travail, budgets et tâches. Bien que cela puisse sembler évident, il est étonnant de voir à quel point il est facile de se concentrer sur les relations professionnelles en se limitant à ces éléments ‘ stratégiques ’. Combien de fois avez-vous eu un échange avec un collègue qui commençait par : “ Salut, qu'en est-il de XXX ? ” plutôt que par : “ Salut, comment vas-tu aujourd'hui ? ” Parfois, aller droit au but est acceptable et nécessaire. Cependant, les organisations qui ne se concentrent que sur le résultat du travail et non sur les personnes qui le réalisent ne réussiront pas autant sur le long terme.

Les organisations performantes et efficaces trouvent un équilibre entre les interactions intimes et stratégiques.

• Intime – ces interactions visent à rassembler les gens et à renforcer les liens en se souciant des sentiments, des pensées et des expériences d’autrui. Essentiellement, c’est le côté “ construction d’équipe ” de votre travail, et cela est important car cela permet aux gens de se sentir connectés, soutenus et pris en charge.

• Stratégique – ces interactions ont tendance à être plus axées sur les objectifs et les tâches. Les interactions stratégiques utilisent souvent le pouvoir hiérarchique et se soucient moins de l'égalité. Il s'agit de faire avancer les choses.

Que vous travailliez en personne ou à distance, il existe des moyens simples d’améliorer les relations, les liens et l’intimité au sein de votre équipe. Nous savons et reconnaissons que la plupart de nos environnements de travail et de nos cultures sont extrêmement formels, et créer de l’intimité avec votre équipe peut sembler décourageant et inconfortable au début. Mais c’est possible, et les récompenses sont une équipe plus forte, plus soudée et plus efficace. Il est essentiel d’être authentique dans votre approche, alors adaptez les conseils suivants à votre style.

Encouragez la participation.

• En réunion, commencez toujours par une question d'évaluation pour que chacun puisse s'exprimer et pour aider établir la confiance.

• Variez les plaisirs. Même lors des réunions d'équipe, essayez différentes configurations de groupes de travail – par paires, en trios et en groupes plus importants – afin de donner à chacun la chance de s'exprimer sur le sujet discuté.

• En utilisant Zoom, essayez de demander aux gens d'utiliser leur caméra si leur bande passante le permet.

• En tant que leader, tournez-vous vers un collègue qui ne prend pas souvent la parole et demandez-lui son avis sur un sujet.

Encouragez l'espace pour les nouvelles non professionnelles.

• Installez une plateforme de groupe (par exemple, WhatsApp, un canal Slack, un groupe privé Facebook, etc.) où votre équipe peut partager des nouvelles personnelles, par exemple des photos de l'anniversaire de leur enfant ou une belle photo de paysage. Cela peut grandement contribuer à ce que les membres de l'équipe se sentent plus connectés sur le plan personnel les uns aux autres.

• Marquez les anniversaires des gens. Ayez un calendrier partagé ou une personne dédiée à se souvenir de marquer chaque jour spécial de chacun !

Modéliser les comportements intimes en tant que leader.

• En tant que dirigeant, que vous soyez PDG ou chef de département, vous voulez modéliser et encourager ce type d'interaction intime. Soyez la première personne à partager une mise à jour personnelle avec votre équipe. Assurez-vous d'être à l'aise avec ce que vous partagez : être personnel ne signifie pas nécessairement révéler des informations sensibles.

• Les luttes et les crises personnelles affectent inévitablement notre travail. Des niveaux de partage appropriés lorsque les choses sont difficiles établiront la confiance avec vos coéquipiers et offriront des opportunités à votre équipe de s'entraider lorsque quelqu'un est distrait ou indisponible en raison de problèmes personnels.

• La base la plus importante pour bâtir l'intimité dans les équipes est que les dirigeants se soucient sincèrement de leurs collaborateurs au-delà de leurs performances professionnelles – qu'ils s'intéressent sincèrement à leur vie, à leurs difficultés, à leurs priorités et à leurs familles.

Prévoyez du temps pour des conversations non professionnelles.

• Ne vous lancez pas directement dans les discussions professionnelles. Prenez plutôt le temps de demander à quelqu'un comment il va, de parler de sa famille, de ses loisirs et de sa vie en dehors du travail. Parce que nous sommes occupés, il est facile de négliger ces discussions, mais elles ont de l'importance et plus vous écouterez sincèrement, plus vous trouverez de liens et vous soucierez.

Célébrez les victoires, ensemble.

• Célébrez les étapes importantes des membres de l'équipe, tant personnelles que professionnelles. Il peut s'agir d'une remise de diplôme, d'un mariage, de la naissance d'un enfant ou d'une demande de subvention réussie ou de la conclusion d'un projet. L'acte de se réunir pour célébrer un événement positif peut créer des liens et définir un excellent ton pour ce qui importe à l'organisation.

Nous tenons à insister sur l’importance de trouver un équilibre entre ces deux types de relations. Nous ne vous suggérons pas de passer 50% de votre temps, à chaque interaction, à interroger quelqu’un sur sa vie privée ou à partager des détails sur la vôtre. Cependant, nous vous recommandons de prendre délibérément le temps de cultiver consciemment l’intimité lorsque vous le pouvez, car cet investissement vous aidera à atteindre vos objectifs tactiques, ou pratiques.