| Na Maliasili, passámos os últimos 15 anos a aprender as respostas a estas perguntas em conjunto com os nossos parceiros. Através dos nossos esforços para fortalecer os nossos parceiros, temos continuamente refinado a nossa abordagem para compreender o que realmente torna as organizações eficazes: os sistemas, as pessoas, a visão, a cultura e a liderança que permitem às organizações gerar um impacto extraordinário. Estes 15 anos de experiência, com o envolvimento de mais de 100 organizações em África e noutros locais, informaram o nosso novo quadro STRONG.
Como qualquer framework, o objetivo do STRONG é destilar e simplificar ideias e relações complexas de uma forma fácil de usar. Em todo o nosso trabalho na Maliasili, esforçamo-nos pela simplicidade e clareza, e acreditamos que o STRONG pode ajudar os líderes a concentrarem-se em algumas das áreas mais críticas para o desempenho organizacional, o que é, por si só, um passo crítico para nos tornarmos mais fortes e eficazes.
Nota: STRONG é um quadro de referência para construir uma organização forte e eficaz; mas isso é apenas um lado da equação. Do outro lado está o próprio trabalho: entregar resultados significativos e de alta qualidade no terreno, enraizados nas realidades das comunidades e paisagens que serve. Uma organização forte permite-lhe realizar esse trabalho melhor, sustentá-lo, expandi-lo e aprofundar o seu impacto. |
| Ao mergulharmos no *framework*, cada secção inclui algumas perguntas para despertar a sua reflexão e ajudá-lo a pensar onde a sua organização está a prosperar, onde necessita de maior foco e onde podem existir lacunas que requerem atenção. Não existe uma hierarquia destes seis fundamentos, e eles aplicam-se a organizações de qualquer dimensão e fase, mas uma estratégia clara e uma equipa talentosa de pessoas são bases essenciais e pontos de partida frequentes.
O objetivo não é atingir a perfeição em todas as áreas (não seria o ideal!), mas sim tomar consciência da posição da sua organização, fortalecer o que está a funcionar e abordar o que não está antes que se torne um problema maior. Também não existe uma única “maneira certa” de aplicar estes princípios; a jornada de cada organização será diferente dependendo do seu contexto e realidades. O mais importante é ter consciência, ser intencional e nutrir consistentemente estas bases.
|
|
| A estratégia situa-se no centro da identidade, propósito e aspirações de uma organização para alcançar impacto. Um plano estratégico organizacional é uma estrutura importante para expressar porque uma organização existe, o que quer alcançar e que iniciativas ou ações prioritárias e recursos lhe permitirão cumprir a sua missão e ambições. A estratégia liga o propósito e a missão a objetivos e prioridades claros, e à capacidade e recursos organizacionais que são necessários para entregar. A estratégia proporciona foco e clareza, fundamentando assim os esforços para comunicar o trabalho de uma organização, definir o sucesso e mobilizar recursos.
Questões reflexivas:
- A sua organização consegue explicar claramente o problema que está a tentar resolver e o que significa o sucesso?
- A sua estratégia orienta a forma como distribui o seu tempo e os seus recursos?
- A sua equipa inteira consegue articular com confiança os seus objetivos estratégicos centrais e prioridades?
“Não tínhamos qualquer estratégia para a organização. Não era formal, em termos de estrutura da organização ou da gestão da organização. Mas isso mudou, tornando-se mais formalizado, mais coordenado, e as coisas começaram a encaixar-se. A organização começou a crescer e a ganhar forma, e uma cultura começou a desenvolver-se à medida que desenvolvíamos o nosso plano estratégico.” Dra. Moreangels Mbizah, Diretora Executiva, Ação para a Conservação da Vida Selvagem
“”A elaboração do nosso plano estratégico quinquenal constituiu um verdadeiro ponto de viragem. Alinhou a forma de pensar das pessoas e deu-nos um rumo claro. Antes disso, era sobretudo a minha forma de pensar; agora é a nossa visão coletiva.» Richard Moller, diretor executivo, Tsavo Trust
|
|
|
|
Para qualquer organização dedicada à mudança social, as suas pessoas — que atuam como uma equipa de alto desempenho — constituem o seu recurso mais importante. Equipas de excelência, com uma liderança forte, uma cultura saudável e dinâmica e práticas de gestão que sustentam o trabalho em equipa e a colaboração eficazes, são fundamentais para o sucesso de qualquer organização. A principal missão de qualquer líder organizacional é reunir, desenvolver e formar uma equipa de excelência a partir dos seus colaboradores individuais.
Questões reflexivas:
- As suas pessoas têm papéis claros e compreendem como o seu trabalho apoia a estratégia da organização?
- A sua liderança fornece uma direção clara, ao mesmo tempo que cria espaço para feedback e aprendizagem?
- A sua organização investe no desenvolvimento de futuros líderes e na promoção de uma cultura forte e orientada por valores?
“Não trocaria a minha equipa por nenhuma outra. É uma equipa jovem, enérgica e fantástica, e não sou só eu que o digo. Os parceiros dizem-me: ‘Alfred, não estiveste presente na reunião, mas a tua equipa fez um trabalho fantástico.’ É disso que me orgulho: de pessoas que dão o seu melhor, assumem a responsabilidade e cumprem os objetivos mesmo quando não estou presente.” Alfred Mwanake, diretor executivo, Associação das Conservâncias de Vida Selvagem de Taita Taveta (TTWCA)
“Quando contratámos as pessoas certas e confiámos nelas, elas fizeram o seu trabalho melhor do que eu alguma vez poderia. Isso foi entusiasmante; foi quando soube que tínhamos atingido um novo patamar.” Andrew Stein, Diretor Executivo, CLAWS
|
|
|
|
Todas as organizações necessitam dos recursos financeiros adequados para desenvolver a sua atividade, o que inclui o recrutamento e o investimento nas pessoas certas, bem como nas infraestruturas essenciais. A garantia de um portfólio sólido de financiadores, idealmente aqueles que oferecem apoio flexível e a longo prazo, requer uma comunicação eficaz que transmita a visão e a estratégia da organização, bem como o seu impacto e as suas conquistas.
Questões reflexivas:
- A sua organização dispõe de um portfólio de financiamento diversificado, com um equilíbrio entre apoio básico/não restrito e apoio a programas/restrito?
- Os seus sistemas financeiros são suficientemente sólidos para efetuar o acompanhamento, a elaboração de relatórios e o planeamento de forma eficaz?
- Está a cultivar relações profundas e a longo prazo com financiadores que acreditam na sua visão?
“Ter financiamento irrestrito mudou a forma como operamos. Deu-nos flexibilidade para inovar, planear a longo prazo e construir sistemas... coisas que não poderíamos ter feito com orçamentos restritos.” Andrew Stein, Diretor Executivo, CLAWS
|
As organizações de alto desempenho caracterizam-se pela excelência operacional; utilizam os seus recursos para cumprir as suas prioridades e concretizar os seus objetivos. Em termos simples, concretizam o que se propõem e fazem-no bem. Dispõem dos sistemas adequados para organizar o seu trabalho e as suas pessoas, incluindo áreas-chave como a administração, a gestão financeira, o planeamento e a definição de prioridades do trabalho, bem como as comunicações internas. Contam com processos sólidos de monitorização e avaliação, que proporcionam ciclos de feedback que lhes indicam se e como estão a avançar rumo aos seus objetivos ou se precisam de corrigir o rumo.
Questões reflexivas:
- A sua organização dispõe de um plano de trabalho anual e de um orçamento alinhados com o seu plano estratégico?
- Avalia regularmente o seu progresso e ajusta com base no que aprende?
- Os seus sistemas, políticas e procedimentos são claros, acessíveis e seguidos de forma consistente?
“Antes, fazíamos tudo de forma improvisada. Tínhamos carros, mas não tínhamos diários de bordo, nem procedimentos operacionais normalizados, nem estrutura — literalmente, entrávamos no carro e partíamos, e depois ficávamos sem gasolina porque ninguém se lembrava de anotar que o indicador não funcionava. Era assim em todos os aspetos. Estávamos a conseguir muitas coisas, mas de formas que não eram sustentáveis.”.
Trabalhar com a Maliasili deu-nos orientação para profissionalizar, sem perder quem somos. Agora temos sistemas para tudo: finanças, RH, MEL, operações, revisões de gestão — e isso mudou completamente a forma como funcionamos. A formação em gestão que fizemos, reunindo todos os nossos gestores de obra pela primeira vez, foi um ponto de viragem. Deu clareza às pessoas sobre os seus papéis e deu-me espaço para me concentrar na estratégia em vez de tentar fazer tudo sozinha. Ter um diretor-adjunto mudou completamente o jogo. Sinceramente, não sei como funcionávamos antes.” Matt Becker, CEO, Programa de Carnívoros da Zâmbia
|
|
|
|
As grandes organizações nunca são uma ilha isolada. As organizações ambiciosas e bem-sucedidas são, invariavelmente, excepcionalmente boas a colaborar com os outros, através de redes sólidas e diversificadas que constituem a base para um leque de apoiantes, aliados, parcerias e diferentes tipos de ação coletiva. Estas constelações de contactos e colaboradores são fundamentais tanto para concretizar a missão de uma organização como para garantir os recursos de que esta necessita para prosperar.
Questões reflexivas:
- A sua organização possui uma forte cultura de colaboração com outras entidades?
- As suas parcerias estão a ajudá-lo a expandir o seu impacto e a aprender novas formas de trabalhar?
- O seu líder/liderança cultiva ativamente relações que abrem portas para influência e recursos?
“Uma coisa é uma organização existir há anos, mas outra é que as comunidades e os parceiros reconheçam efetivamente o seu valor. Para nós, esse reconhecimento vem agora de todos os lados: da administração do condado, da KWS, da WRTI, da Tsavo Trust e até mesmo do governo nacional. Chegámos a um ponto em que as pessoas dizem: ‘A TTWCA é um parceiro valioso.’ Isso representa uma grande mudança.” Alfred Mwanake, Diretor Executivo, Associação de Conservação da Vida Selvagem de Taita Taveta (TTWCA)
|
|
|
|
Uma base essencial final para o sucesso organizacional é uma forte governação. As organizações precisam de ter processos subjacentes sólidos e responsabilização na tomada de decisões e na utilização dos seus recursos, incluindo a ancoragem do seu trabalho nos seus constituintes. Conselhos de Administração ou de Curadores desempenham um papel fundamental na governação e liderança globais e no fornecimento dessa responsabilização para a missão e propósito.
Questões reflexivas:
- O seu conselho desempenha um papel ativo na definição da estratégia e na responsabilização da liderança?
- Existem mecanismos claros de responsabilização implementados para elementos críticos da eficiência organizacional?
- Ajuda a aumentar a visibilidade e os recursos da organização?
- As funções entre a administração e a gestão estão claras, com o equilíbrio certo entre estratégia e operações?
“Para ser sincero, quando comecei, nem sabia bem o que era um conselho. Era biólogo, e a minha compreensão era apenas que era preciso ter um, realizar uma reunião uma vez por ano e assinalar essa tarefa. Nos primeiros anos, o conselho foi muito prestável, mas não se envolveu nas operações, o que provavelmente nos ajudou a crescer rapidamente porque podíamos simplesmente avançar com as coisas.
Mas à medida que a organização amadurecia, percebi que não os estávamos a aproveitar ao máximo. Temos um conselho de administração realmente talentoso e com muita experiência, e eles sentiram-se subutilizados durante muito tempo. Com a orientação da Maliasili, começámos a descobrir como envolvê-los verdadeiramente – como estruturar o conselho, clarificar papéis e tirar partido das suas competências. Ainda é um trabalho em progresso, mas agora está a tornar-se um verdadeiro trunfo para a organização em vez de apenas uma obrigação.” Matt Becker, CEO, Zambian Carnivore Programme |
|
|
|
Construir uma organização FORTE não acontece de um dia para o outro. É uma jornada de reflexão, aprendizagem e crescimento. As organizações mais resilientes são aquelas que pausam consistentemente para avaliar como estão a progredir em cada uma destas áreas, celebrando as suas forças e identificando onde podem crescer a seguir.
|
|
|
|
|
|
|
