As capacidades de liderança são importantes em qualquer função. Mesmo que não tenha responsabilidades de gestão ou supervisão, a forma como age e interage com as pessoas pode torná-lo um verdadeiro líder que obtém resultados e cria impacto. Neste Leitor, partilhamos conselhos e dicas para ganhar confiança e liderar, mesmo que não seja o chefe.

Como é liderar sem um cargo? 

Fiona Mungai, a Chefe de Inovação e Desenvolvimento de Negócios na Twiga Foods, partilha a sua experiência a aprender a liderar sem um título formal de liderança. A Twiga Foods é uma organização fundada e liderada no Quénia, recentemente escolhida como uma das Empresas Mais Influentes de 2022 pela Time100. Antes do seu tempo na Twiga, a mulher de 36 anos foi Diretora-Geral da Esforço no Quénia, onde trabalhou para expandir empreendedores locais. Hoje, ela tem estes títulos, mas nem sempre foi assim…

Assumir posições de liderança críticas quando se é jovem é intimidante. Mas o que impulsionou a jornada de liderança de Fiona foi o seu apetite para liderar desde cedo, antes mesmo de ter responsabilidade gerencial direta. No início da sua carreira, o seu então chefe – empenhado em garantir o seu crescimento – fê-la participar em reuniões do conselho, representando-o a ele e à empresa para a qual trabalhava. À medida que continuava a ganhar a sua confiança, foi nomeada líder de projeto em grandes transações.

“Fiquei intimidado. O meu chefe estava ansioso por desenvolver a minha capacidade de liderança, por isso fez-me participar em reuniões de conselho e representar a empresa de outras formas. Sem ter nenhum título formal de ‘peso’, lutei com a confiança durante estas reuniões com líderes realizados tanto no setor privado como no público. Com o tempo, percebi que a minha capacidade de realizar tarefas, comunicar claramente, pensar estrategicamente e construir confiança com a minha equipa é o que me tornaria um verdadeiro líder, não um título de peso.”

Acrescenta ela:

“O meu maior conselho para qualquer pessoa com responsabilidade de liderança, mas que não é necessariamente o chefe, é adotar uma atitude de aprendizagem. Seja ávido por conhecimento, seja colaborativo, procure mentoria e orientação, e esteja sempre extremamente preparado quando for chamado para liderar, seja um projeto significativo ou mesmo uma reunião simples. Isto ajuda a construir confiança e a ganhar respeito entre a sua equipa e as partes interessadas. Vais ter de te esforçar bastante; a liderança não é fácil, mas os resultados compensam.“

Principais dicas sobre como liderar quando não se é o chefe

• Apoiem a liderança atual. A chave para liderar sem um cargo é não tentar ‘ultrapassar ou destituir’ o líder ou chefe atual. Certifique-se de que está constantemente a conectar-se com eles, a comunicar eficazmente e a trabalhar para manter a relação. Colabore com eles em vez de os desafiar. Seja o seu maior apoiante e aprenda com eles – eles são líderes por uma razão.

• Crie uma relação de confiança com a sua equipa. Para que as pessoas acreditem em ti, sigam as tuas orientações e confiem em ti, é preciso que tenham confiança em ti. A confiança é a pedra angular da liderança. Lembra-te de que a liderança é algo que as pessoas te permitem exercer, especialmente quando não tens um cargo formal. Como é que se conquista e se mantém a confiança enquanto líder?

  • Sê autêntico; sê quem és.

  • Faz o que dizes que vais fazer.

  • Respeite e valorize os outros pelo que são.

  • Seja transparente e responsável.

  • Não faças fofocas – sê aberto e honesto com os outros.

  • Acolhe com agrado o feedback e aprende com ele.

• Seja útil. Se quiseres liderar sem seres o ‘líder’, tens de ser valorizado e ser valioso para a tua equipa e para quem detém autoridade. Isto significa saber o que é mais necessário para a equipa, para os teus parceiros ou para os beneficiários, e oferecer apoio para que isso aconteça. Encontra formas de ajudar os outros que sejam verdadeiramente úteis para eles. Para o fazer bem, terá de construir relações duradouras com a sua equipa. Dê contributos perspicazes e demonstre a sua capacidade de ser um membro da equipa solidário.

• Pratique a inteligência emocional. Nunca é demais sublinhar a importância da inteligência emocional na liderança. Enquanto líder sem “autoridade hierárquica” — ou seja, o chefe —, compreender e gerir as suas próprias emoções e reconhecer as emoções das pessoas à sua volta irá distingui-lo dos demais. Coloque as pessoas em primeiro lugar, demonstre empatia e preocupação genuína e crie segurança psicológica para a equipa com quem trabalha.

• Sê tu mesmo. Praticar uma liderança autêntica e ser você mesmo constrói confiança e permite ter um maior impacto. Ser você mesmo exige que desenvolva autoconsciência e maturidade emocional. Utilize ferramentas (adoramos MBTI e CliftonStrengthspara entender as suas forças e áreas de desafio e trazer o apoio de que necessita. Abrace abertamente tanto o sucesso como o fracasso.

• Seja um campeão de comunicação. Todos os líderes – com ou sem títulos formais – devem comunicar-se bem e de forma clara, tanto interna (com a sua equipa) como externamente (com parceiros, governo, comunidades, etc.). Seja simples e direto, projete linguagem corporal positiva e aprenda a ler a sala.

• Crie uma rede de apoio. Não tem necessariamente de ser dentro da sua organização. A sua rede de apoio pode incluir os seus colegas, mentores profissionais ou um orientador de carreira. Aprender com os outros é importante, especialmente com aqueles que já ocuparam um cargo de liderança semelhante e se destacaram nessa função.

• Adote uma mentalidade de crescimento. Certifica-te de que estás constantemente a melhorar e a aprender. Incentiva o feedback construtivo, que te ajuda a identificar as áreas em que precisas de crescer. Reserva algum tempo para refletir e adaptar-te. Mesmo quando não és o chefe, a liderança é dinâmica – todos os dias trazem novos desafios. Não precisas de ter todas as respostas; recorre também ao conhecimento e à experiência da tua equipa.