Como líder, incentivar a sua equipa a ser vacinada pode ser uma tarefa extremamente sensível que requer tato, compreensão e inteligência emocional. Falámos com duas organizações parceiras que apoiaram com sucesso as suas equipas na vacinação e aqui estão algumas das suas principais dicas sobre como apoiar a sua equipa durante o processo de vacinação.
“Não estamos apenas a combater uma epidemia; estamos a combater uma infodemia.”
-Tedros Adhanom Ghebreyesus, Diretor-Geral da Organização Mundial de Saúde.
Por todo o mundo, notícias falsas e desinformação sobre a pandemia de Covid-19 – incluindo as várias vacinas disponíveis – continuam a inundar diariamente as plataformas mediáticas, especialmente nas redes sociais. Isto turvou a linha entre o facto e a ficção, criando medo e hesitação, especialmente no que diz respeito à persuasão das pessoas para que se vacinem.
Embora a decisão de ser vacinado seja pessoal, as organizações também têm um forte interesse em garantir que os seus colaboradores estejam seguros e saudáveis. Desta forma, navegar no mundo das vacinas é um novo desafio organizacional que devemos enfrentar.
Como líder, incentivar a sua equipa a vacinar-se pode ser uma tarefa altamente sensível que requer tato, compreensão e inteligência emocional. Adicionalmente, o plano de vacinação é diferente em todo o continente e nem todas as equipas têm acesso às vacinas ainda, nem todos os membros seriam elegíveis. A maioria das equipas confia na comunicação do seu ‘empregador’, e como líder, criar uma plataforma aberta para ter estas conversas honestas é fundamental.
Enquanto equipa de gestão sénior da Grevy’s Zebra Trust, apercebemo-nos rapidamente de que não era tão fácil como pensávamos enviar as equipas para serem vacinadas. Existia muito medo e desinformação, pelo que elaborámos estratégias para contrariar isto. Aqui estão as minhas principais dicas:
Promova comunicação frequente. Estabelecemos um protocolo de comunicação regular em torno da COVID-19 e da vacina. Criámos também um grupo especial no WhatsApp onde partilhamos notícias verificadas e factuais. Reservamos tempo para discutir as atualizações sobre a COVID-19 durante as reuniões de equipa para manter o nosso pessoal regularmente informado.
Procure aconselhamento profissional. Contrate um profissional para ajudar a desmistificar mitos e fornecer factos. Crie um ambiente que incentive conversas abertas onde a sua equipa possa fazer perguntas sem medo de julgamento ou consequências. Isto funcionou bem para nós – trouxemos um médico que trabalha nos locais onde operamos, pelo que ele já era bem confiável. Ele juntou-se a uma das nossas reuniões virtuais e respondeu a todo o tipo de perguntas. Após esta sessão, a maioria da nossa equipa sentiu-se adequadamente informada. Cinco pessoas foram imediatamente a seguir vacinar-se e ainda mais foram semanas depois. Deu à equipa a confiança de que precisava para tomar decisões informadas.
Não se trata apenas do indivíduo. Aquilo que continuamente lembramos à nossa equipa é que ser vacinado não é apenas sobre eles. É também sobre proteger as suas famílias e criar uma comunidade saudável. Culturalmente, muitos de nós somos orientados para a família e para a comunidade, e entender que ser vacinado é um serviço à comunidade fez uma enorme diferença para a nossa equipa.
Somos uma organização que atua no setor da saúde, pelo que vacinar a nossa equipa foi uma prioridade. No entanto, mesmo dentro do nosso setor, existe hesitação vacinal contra a COVID-19, alimentada por inúmeras teorias da conspiração e amplificada pelos movimentos antivacinas online.
Isto foi o que resultou para nós para ajudar a desmistificar e a vacinar a nossa equipa:
Lidere pelo exemplo – Vacine-se. Demonstre à sua equipa que, mesmo após a vacinação, ficará bem e que, a longo prazo, tal é benéfico para o indivíduo, para a equipa e para a comunidade em geral.
Seja compreensivo. Compreenda que as pessoas têm medo e respeite os seus receios. Forneça mais informação do que menos. Direcione-as para as plataformas corretas para aceder a conhecimento e recursos.
Esteja informado. Como líder, munir-se da informação mais recente, pois a sua equipa irá consultá-lo constantemente como um ponto de conhecimento. Inspire confiança, estando sempre pronto para responder às suas perguntas.
Não estigmatize. As pessoas processam as coisas de maneira diferente. Não criem um ambiente onde as pessoas não vacinadas sejam tratadas de forma diferente. Dêem tempo a todos para entender a vacina, os seus efeitos secundários, como gerir os efeitos secundários e, o mais importante, o valor da vacinação.
Concentre-se no conforto ‘psicológico’. Ajude a sua equipa a perceber que ser vacinada ajuda a dar algum conforto psicológico para lidar com a COVID-19.
Realize uma auditoria de saúde dos seus colaboradores, onde for apropriado. Tem muitas pessoas na sua equipa com condições de saúde subjacentes, como diabetes, hipertensão arterial ou VIH? Como um líder atencioso, garanta que este grupo vulnerável esteja bem informado sobre porque é que a vacinação deve ser uma prioridade para eles.
Tal como disse o Secretário Administrativo Chefe de Saúde do Quénia, Dr. Mercy Mwangangi, receber a vacina é como ter um guarda-chuva para se proteger da chuva. Quando a tempestade forte chegar, apenas se molhará um pouco, em comparação com a pessoa que não terá qualquer proteção. Prevenir é sempre melhor do que remediar.
Recursos úteis para mais informações sobre vacinas e COVID-19:
